Grazie a questa sintetica guida i cittadini potranno conoscere un po' di più la loro Provincia. In pochi anni, a seguito del processo di decentramento dallo Stato agli enti locali, a queste amministrazioni sono state trasferite nuove ed importanti competenze che implicano un sempre più stretto rapporto con la vita quotidiana dei cittadini quali il lavoro, la formazione professionale, il turismo, la programmazione e il coordinamento sul territorio dell'offerta scolastica superiore statale.

Nel caso dell'ente Provincia, poi, il concetto di utente è variegato e complesso. Oltre ai privati cittadini, la Provincia offre servizi ad altre due importanti categorie di clienti che sono gli enti locali (Comuni e Comunità Montane) e le categorie economiche operanti nel territorio. "Gli sportelli decentrati -sottolinea la Vicepresidente Giuliana Fontanella- sono stati aperti per permettere al cittadino di ottenere licenze e autorizzazioni evitando di perdere il tempo necessario a raggiungere la sede centrale e i costi del tragitto e del parcheggio. Per questo sono dislocati nei quattro angoli strategici del territorio: Bassano del Grappa, Schio, Lonigo e Valdagno. Dal 2005, inoltre, all'ufficio decentrato verranno anche consegnati i tesserini per la caccia."