Il servizio è rivolto a tutta la cittadinanza, in particolare alle famiglie, agli operatori scolastici e agli insegnanti. Per usufruire del servizio, è necessario iscriversi all'associazione socio-culturale "Spazio Empatia", versando una quota di euro 15 valida per un anno. Lo sportello di consulenza prevede l'incontro personale, in forma riservata, con operatori specializzati e qualificati, per il numero di sedute necessarie. L'accesso può avvenire solo prenotando l'appuntamento presso gli uffici della circoscrizione 5 ( via Lago di Pusiano 7 ) telefonando allo 0444/222750 , per ulteriori informazioni circoscrizione5@comune.vicenza.it

Nel frattempo, il Comune rende anche noto che da oggi lo Sportello Donna di Vicenza risponde 24 ore su 24: è stata attivata una segreteria telefonica che rende attivo il servizio in qualsiasi orario. Il numero telefonico dello Sportello Donna, che funziona presso l'assessorato agli interventi sociali del Comune è lo 0444/222550 e risponde alle difficoltà delle donne che subiscono violenze fisiche e psicologiche.

Lo "Sportello Donna- la Rete dell'Aiuto" ha sede presso il Consultorio Familiare del Distretto di Vicenza dell'ULSS n. 6, in Corso SS. Felice e Fortunato, 233. Oltre all'orario già fissato per prenotare l'accesso allo sportello (dal lunedì al venerdì dalle ore 8,30 alle 13 ed il martedì e giovedì dalle 14,30 alle 17), sarà possibile telefonare in qualsiasi momento ed avere precise indicazioni sugli orari di apertura dello sportello, e sui numeri telefonici a cui rivolgersi in caso di emergenza (Suem 118- Carabinieri 112 -Polizia di Stato 113).